Uma gerente de loja verifica o estoque enquanto um colega prepara as prateleiras para a abertura.
Setores

Varejo e consumo

Mantenha os mais vendidos em estoque.Continue vendendo.

Milo antecipa faltas e prepara a reposição. Sales Agent ajuda a comprar; CX Agent acompanha a entrega.

Exemplos de sistemas

ShopifyGmailGoogle SheetsWhatsApp

Varejo e consumo

Garanta o estoque antes de o cliente chegar.

Milo mantém os mais vendidos em estoque. Sales Agent ajuda o cliente a comprar. CX Agent acompanha o pedido até a entrega.

01 / Milo · ComprasExemplo de fluxo de trabalho

Mantenha os mais vendidos em estoque.

01 / Milo · ComprasExemplo de fluxo de trabalho

Mantenha os mais vendidos em estoque.

01 / 03Estoque verificado

Saiba o que vai acabar.

Milo cruza o estoque atual com as vendas recentes. Restam quatro dias de cobertura.

HexagonMiloCompras
Filtro de reposição para cafeteira C18
Filtro de reposição C184 diasCobertura de estoque
Em estoque
72 filtros
Vendas recentes
18 por dia

02 / 03Cotações comparadas

Reponha antes que acabe.

Atlas entrega em dois dias. A oferta mais barata chega depois de o estoque acabar.

HexagonMiloCompras
AtlasUS$ 8,40 / filtro
2 diasAntes de o estoque acabar
NorteUS$ 7,80 / filtro
7 diasDepois de o estoque acabar

Prazos cotados · Sem impostos

03 / 03Pedido preparado

Pedido de compra pronto.

Duas semanas de cobertura após a entrega. Quatro caixas de 60, prontas para aprovação.

HexagonMiloCompras
Pedido de compra · Atlas240 filtros4 caixas de 60
Filtro de reposição para cafeteira C18
Entrega
2 dias
Subtotal
US$ 2.016
Pronto para aprovação
Fontes do exemplo
ShopifyGmailGoogle Sheets

Estoque · Cotações · Regras de compra

Saiba o que vai acabar.

Milo cruza o estoque atual com as vendas recentes. Restam quatro dias de cobertura.

HexagonMiloCompras
Filtro de reposição para cafeteira C18
Filtro de reposição C184 diasCobertura de estoque
Em estoque
72 filtros
Vendas recentes
18 por dia

Reponha antes que acabe.

Atlas entrega em dois dias. A oferta mais barata chega depois de o estoque acabar.

HexagonMiloCompras
AtlasUS$ 8,40 / filtro
2 diasAntes de o estoque acabar
NorteUS$ 7,80 / filtro
7 diasDepois de o estoque acabar

Prazos cotados · Sem impostos

Pedido de compra pronto.

Duas semanas de cobertura após a entrega. Quatro caixas de 60, prontas para aprovação.

HexagonMiloCompras
Pedido de compra · Atlas240 filtros4 caixas de 60
Filtro de reposição para cafeteira C18
Entrega
2 dias
Subtotal
US$ 2.016
Pronto para aprovação

02 / Sales Agent · CompraExemplo de fluxo de trabalho

De “é compatível?” a “pedido confirmado”.

02 / Sales Agent · CompraExemplo de fluxo de trabalho

De “é compatível?” a “pedido confirmado”.

01 / 03Compatibilidade verificada

Encontre o filtro certo.

Compatibilidade e estoque conferidos.

Hexagon
Sua loja de caféSales Agent
WhatsApp
Qual filtro serve na minha cafeteira C18?
Catálogo + estoque
Filtro padrãoCompatível com C18 · Em estoque
Filtro de longa duraçãoCompatível com C18 · Sob encomenda

02 / 03Produto selecionado

Uma recomendação. Pronta para comprar.

Pronto para comprar no WhatsApp.

Hexagon
Sua loja de caféSales Agent
WhatsApp
O filtro padrão é compatível com sua C18 e está em estoque.
Filtro de reposição para cafeteira C18
Filtro padrão1 filtro · Em estoqueUS$24Revisar pedido

03 / 03Pedido confirmado

Pago. Confirmado. Tudo no WhatsApp.

Pagamento recebido. Confirmação enviada.

Hexagon
Sua loja de caféSales Agent
WhatsApp
Checkout no WhatsApp
Filtro de reposição para cafeteira C18
Filtro padrãoQuantidade · 1
TotalUS$24
Pagamento concluído
Pedido confirmado
Fontes do exemplo
WhatsAppShopify

Catálogo · Estoque · Pagamento

Encontre o filtro certo.

Compatibilidade e estoque conferidos.

Hexagon
Sua loja de caféSales Agent
WhatsApp
Qual filtro serve na minha cafeteira C18?
Catálogo + estoque
Filtro padrãoCompatível com C18 · Em estoque
Filtro de longa duraçãoCompatível com C18 · Sob encomenda

Uma recomendação. Pronta para comprar.

Pronto para comprar no WhatsApp.

Hexagon
Sua loja de caféSales Agent
WhatsApp
O filtro padrão é compatível com sua C18 e está em estoque.
Filtro de reposição para cafeteira C18
Filtro padrão1 filtro · Em estoqueUS$24Revisar pedido

Pago. Confirmado. Tudo no WhatsApp.

Pagamento recebido. Confirmação enviada.

Hexagon
Sua loja de caféSales Agent
WhatsApp
Checkout no WhatsApp
Filtro de reposição para cafeteira C18
Filtro padrãoQuantidade · 1
TotalUS$24
Pagamento concluído
Pedido confirmado

Resultado informado por um cliente da Hexagon

+650%

conversão de compras

Um varejista usou os Agentes de Vendas da Hexagon para responder dúvidas sobre produtos, consultar o estoque e conduzir clientes à compra pelo checkout nativo do WhatsApp.

Crie este fluxo com a gente

03 / CX Agent · Entrega

Prepare o próximo passo para uma entrega atrasada.

O agente de suporte reúne o pedido e a atualização da entrega, explica o status confirmado e prepara a próxima ação conforme sua política de atendimento.

WhatsAppZendeskSistema de pedidos
Crie este fluxo com a gente
WhatsAppFluxo de trabalho ilustrativo
Você

Meu pedido deveria chegar hoje, mas o rastreamento não mudou. O que acontece agora?

CX Agent

Seu pedido ainda aguarda uma atualização da transportadora, então não posso confirmar a entrega hoje. Preparei uma consulta para a nossa equipe de expedição revisar.

Detalhes da revisão
Pedido
Aguardando atualização da transportadora
Ação
Consulta sobre a entrega preparada
Atualização ao cliente
Próximo passo e responsável compartilhados

Fontes

  • Sistema de pedidosStatus do pedido e da entrega
  • ZendeskPolítica de atendimento

UMA EMPRESA. TRABALHO CONECTADO.

A próxima equipe começa
com o contexto certo.

Mantenha o pedido do cliente, as decisões da equipe e o trabalho já feito conectados pelo cérebro da sua empresa.

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